Informativa Ivass e reclami

Netiquette e informativa Ivass

L’Agenzia di CIRIE oggi rappresenta in modo concreto un moderno punto vendita di servizi assicurativi e finanziari in grado di fornire consulenza ed assistenza nei diversi ambiti di attività del Gruppo Generali per i quali essa è abilitata ad operare.

La squadra che opera nell’Agenzia Generale di Ciriè, insieme alla forza vendita e amministrativa delle subagenzie, lavora ogni giorno con impegno e professionalità per offrire un servizio attento, personalizzato e sempre vicino alle reali esigenze del cliente. Essere presenti, disponibili e risolvere concretamente i bisogni di chi si affida a noi è la nostra priorità assoluta. Dal 1973 accompagniamo persone, famiglie e imprese nella scelta delle migliori soluzioni assicurative e finanziarie, mettendo al centro ascolto, competenza e rispetto.

 

Le nostre sedi:

• AGENZIA GENERALE – Ciriè (TO), via Andrea D’Oria 14/18 – TEL. 0119214051

• Caselle T.se (TO), Via Carlo Cravero 76, 10072 – TEL. 011.9913440

• Lanzo T.se (TO), Via Challant 14, 10074 – TEL. 0123.28185

• Nole (TO), Via Martiri 20, 10076 – TEL. 011.9296591

• Alpignano (TO), Viale Vittoria 3/A, 10091 – TEL. 011.9677846

• Giaveno (TO), Viale Regina Elena 14, 10094 – TEL. 011.9377997

• Avigliana (TO), Via Repubblica 5, 10051 – TEL. 011.9328115

• Susa (TO), Piazza IV Novembre 17, 10059 – TEL. 0122.32214

• Chivasso (TO), Via Demetrio Cosola 34/D, 10034 – TEL. 011.9106596

Arbitro assicurativo:

Il contraente ha la facoltà di presentare ricorso all’Arbitro Assicurativo tramite il sito internet https://www.arbitroassicurativo.org/
Impressum

Netiquette:

La netiquette, o galateo di comportamento in rete, è quell’insieme di regole alla base della partecipazione a progetti digitali come community, forum, chat, social media e user generated content. Vi chiediamo di rispettare le comuni regole di buona educazione: ci riserviamo di cancellare tutti contenuti che utilizzino un linguaggio volgare promuovano attività illegali, violino il diritto d’autore o palesemente fuori argomento. Le interazioni su questa pagina sono regolate dalla netiquette consultabile qui: bit.ly/NetiquetteSocial

Questa pagina è stata creata per tenervi sempre informativi sulle attività ed iniziative dell’Agenzia. Cercheremo di rispondere a tutte le vostre domande, tuttavia questa pagina non è dedicata al servizio clienti. La vostra opinione per noi è importante e ogni vostro commento o suggerimento è ben accetto.

Per informazioni sulla tua situazione contrattuale puoi collegarti all’Area Clienti. Per reclami o segnalazioni di disservizi riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri ti puoi rivolgere all’ufficio Tutela Cliente. – Area Clienti: www.generali.it/Area-Clienti – Ufficio Tutela Clienti: http://www.generali.it/Info/Reclami – PEC: decostanzi@legalmail.it

Per tutte le controversie che dovessero insorgere, prima di ricorrere all’autorità giudiziaria è possibile avvalersi di sistemi alternativi di risoluzione delle controversie ai sensi della vigenti normativa.

I nostri agenti: – Proxima Servizi Assicurativi, iscrizione RUI A000429187 – Mirko Decostanzi, iscrizione RUI A000007563

Sito presso il quali verificare iscrizione al RUI: https://www.ivass.it/operatori/intermediari/rui/index.html

Si ricorda che l’attività svolta dalla nostra agenzia è sottoposta alla vigilanza dell’IVASS.

 

Reclami e Risoluzione delle controversie

 

via email a:
agenzia.ciriedoria@proximaserviziassicurativi.it
info@proximaserviziassicurativi.it
o via PEC a: decostanzi@legalmail.it

I contraenti, prima di rivolgersi all’autorità giudiziaria, hanno la facoltà di avvalersi di altri sistemi di risoluzione stragiudiziale delle controversie, quali la mediazione, l’arbitrato, la negoziazione assistita.

Qualora i contraenti non siano soddisfatti delle risposte ricevute o nel caso in cui non abbiano ricevuto alcuna risposta entro 45 giorni dalla presentazione del reclamo, è possibile rivolgersi all’IVASS ai seguenti indirizzi:

 

IVASS

Servizio Tutela del Consumatore
Via del Quirinale, 21
00187 Roma
E-mail: tutela.consumatore@pec.ivass.it